華東游樂(lè )設備有限公司是一家致力于游樂(lè )設備的研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)為一體的綜合性游樂(lè )設備服務(wù)商;公司生產(chǎn)的系列產(chǎn)品有:戶(hù)外滑梯、淘氣堡、健身器材、電動(dòng)游樂(lè )設備、體育設備、幼兒園設備、小區輔助設備等1000多種產(chǎn)品。各系列被廣泛應用于商場(chǎng)、星級酒店、高檔住宅區、大型公園、游樂(lè )場(chǎng)、幼兒園、學(xué)校、主題公園等,深受?chē)鴥韧饪蛻?hù)好評!
很多樂(lè )園都在走寓教于樂(lè )的模式,在樂(lè )園里面開(kāi)展各種各樣孩子們喜歡的活動(dòng),對于剛剛開(kāi)業(yè)的樂(lè )園或者是準備做活動(dòng)的樂(lè )園都會(huì )有一個(gè)非常重要的問(wèn)題,就是沒(méi)有合適的工作人員帶著(zhù)孩子們開(kāi)展活動(dòng)。不同的樂(lè )園有不同的解決方法,有的樂(lè )園管理者選擇的是培養自己的員工進(jìn)行開(kāi)展活動(dòng)。有的樂(lè )園管理者選擇的是找老師兼職來(lái)做活動(dòng)。同樣是給孩子們帶來(lái)快樂(lè ),為樂(lè )園做引流。提高樂(lè )園的宣傳質(zhì)量和服務(wù)水平,后者好像更加方便、快捷、省事。其實(shí)不然,兩種方式看似結果一樣,實(shí)則有很大的差別。
我們可不可以請老師來(lái)做活動(dòng)呢?其實(shí)也是可以的。不用再單獨培訓,但是為什么很多樂(lè )園,還是要招聘員工進(jìn)行培訓讓自己的員工做活動(dòng)呢?
A、樂(lè )園長(cháng)期發(fā)展,重在培養人才
我們知道樂(lè )園的裝修、設備,非常直觀(guān)??匆谎劬湍芸吹拿髅靼装?,硬件是最好模仿的。那么什么是最具特色又最不容易被模仿的呢?是我們的人、我們的活動(dòng)。一直都想省事、省成本去用兼職的老師在樂(lè )園做活動(dòng)短期是可以的,因為兼職老師的不穩定因素比較多。如果你的樂(lè )園要做連鎖、加盟、需要長(cháng)期發(fā)展,必須要有長(cháng)期的人才在我們的團隊中,緊跟著(zhù)我們樂(lè )園發(fā)展的腳步前進(jìn),只有這樣我們的公司和員工才會(huì )處于一個(gè)發(fā)展中、進(jìn)步中、變化中的狀態(tài)?;c(diǎn)功夫去培養自己的人才是很有必要的。長(cháng)遠的發(fā)展比短期的利益更重要。
B、長(cháng)期運營(yíng)人才,貴在有責任心
華東游樂(lè )運營(yíng)小編認為兼職老師只是過(guò)來(lái)做短期兼職,只是老師的副業(yè)。老師的重心還是在他的主業(yè)上。始終不是自己人,兼職老師可以隨時(shí)來(lái)隨時(shí)走,而且對待顧客和業(yè)績(jì)的態(tài)度也是不一樣的。兼職老師只需要做個(gè)活動(dòng),一天的工作也就完成了,那么最終樂(lè )園經(jīng)營(yíng)的怎么樣、衛生、安全、服務(wù)好不好?家長(cháng)和孩子喜不喜歡?跟他一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有。但是自己的員工因為長(cháng)期在一起既有團隊的凝聚力,又有我們樂(lè )園制度的要求,他們會(huì )更注重樂(lè )園的整體,會(huì )為整個(gè)樂(lè )園的利益去考慮。我們樂(lè )園員工的責任心會(huì )更強烈。
C、反思、調整才能滿(mǎn)足顧客需求
負責做活動(dòng)的工作人員有著(zhù)嚴謹的崗位工作說(shuō)明和一日工作流程,不僅僅是單純的開(kāi)展活動(dòng),還要根據顧客需求不斷調整和改進(jìn)活動(dòng),根據市場(chǎng)情況不斷研發(fā)新活動(dòng)。滿(mǎn)足家長(cháng)和孩子們的需求;要充分和家長(cháng)孩子互動(dòng),做他們的好朋友去了解他們,關(guān)注他們。只有這樣我們的樂(lè )園才是充滿(mǎn)生命力、充滿(mǎn)愛(ài)的樂(lè )園。
D、靈活運用,滿(mǎn)足銷(xiāo)售需求
樂(lè )園的活動(dòng)主要是服務(wù)于我們的營(yíng)銷(xiāo),要根據淡季旺季來(lái)進(jìn)行活動(dòng)的改進(jìn),配合著(zhù)我們的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展樂(lè )園活動(dòng)。不僅如此我們也可以根據季節的變化比如:春天、秋天組織社區活動(dòng),幼兒園活動(dòng)等等。包括很多跨界營(yíng)銷(xiāo)(房地產(chǎn)、保險公司等)合作對象也是由活動(dòng)工作人員去進(jìn)行參與和組織的!那么對于短期兼職老師來(lái)說(shuō)沒(méi)有那么多的時(shí)間和精力去配合完成這些工作。因此活動(dòng)工作人員并不是單一的開(kāi)展兩場(chǎng)活動(dòng)這么簡(jiǎn)單,更要結合我們的營(yíng)銷(xiāo)方案去進(jìn)行操作。
E、樹(shù)立自己的風(fēng)格,是最好的宣傳口碑。
自己的工作人員做活動(dòng),宣傳起來(lái)更有底氣!大部分顧客參與活動(dòng)后都會(huì )問(wèn)一些相關(guān)問(wèn)題,比如:你們的活動(dòng)是每天都有嗎?還有什么活動(dòng)呀?這些做活動(dòng)的姐姐是你們的員工,還是幼兒園老師呀?我們如果回答家長(cháng)是我們從學(xué)校里面請來(lái)的,家長(cháng)一般都會(huì )認為:怪不得活動(dòng)這么好,原來(lái)是請來(lái)的專(zhuān)業(yè)老師呀!家長(cháng)更認同的是專(zhuān)業(yè)的老師,我們在樹(shù)立別人家的牌子和形象。和我們的樂(lè )園沒(méi)有關(guān)系,那么我們樂(lè )園就沒(méi)有做到百分百的宣傳。如果是自己樂(lè )園的員工組織的活動(dòng),家長(cháng)問(wèn)起來(lái),我們就可以很自信的說(shuō):對!是我們樂(lè )園自己的員工做的活動(dòng)!家長(cháng)會(huì )立刻對我們刮目相看,更加佩服和認同我們樂(lè )園,樂(lè )園的形象、服務(wù)又提高了一個(gè)檔次。
華東游樂(lè )專(zhuān)業(yè)從事游樂(lè )設備行業(yè)32年有豐富的游樂(lè )園建設與運營(yíng)經(jīng)驗,可以根據當前最流行的,人群受眾度進(jìn)行分析,幫您解決游樂(lè )園一站式服務(wù)。